Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại b89

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập b89 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
b89 Điều khoản và chính sách pháp lý tại b89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của b89. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống b89 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm một bước.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ mà không cần chờ đợi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và tài khoản tại b89.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.